Dostava

Uvjeti isporuke

Naručenu robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili proizvode (dalje u članku: „pošiljka“) isporučujemo kurirskom službom.

Darino baby shop se obvezuje robu izrađenu po specifikaciji potrošača izraditi i poslati unutar 14 radnih dana, a najkasnije u zakonom propisanom roku od 30 dana. 

Proizvodi koji ne uključuju personalizaciju šalju se unutar 7 radnih dana, a najkasnije u propisanom zakonskom roku od 30 dana.

Radni dani su ponedjeljak- petak, blagdani i godišnji odmor se ne računaju kao radni dani.

Ukoliko imate potrebu za prioritetnom izradom proizvoda unutar 5  radnih dana prilikom narudžbe istu dodajte prilikom kreiranja narudžbe u 3. koraku Dostava. Istu označavate kvačicom pri čemu će Vam biti obračunata dodatnu naknadu od 10,00 eura.

Rok za slanje robe koja se plaća uplatom na račun T.M.B.-93 počinje teći  od zaprimanja potvrde o plaćanju. Ukoliko kupac koji je odabrao uplatu na račun istu ne izvrši u roku 3 radna dana smatra se da je odustao od narudžbe.

Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke proizvoda ili robe izrađenu po specifikaciji potrošača zbog toga  što nemamo repromaterijala za izradu istog, dužni smo kupca obavijestiti pisanim putem, a kupac ima pravo odustati od narudžbe/ugovora ili pristati na naknadni rok isporuke.

Prodavatelj ne jamči za vrijeme isporuke nakon predaje pošiljke kurirskoj službi. 
Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu.

Troškovi dostave

Cijena dostave ovisi o odabranom načinu slanja, kurirska služba ili paketomat, obična pošiljka ili pošiljka s oznakom lomljivo. U trošak dostave uključen je trošak pakiranja i PDV. Cijena je vidljiva nakon odabira željenog načina dostave i iskazana na računu.

Kad je paket adresiran i predan na dostavu naručitelj/kupac dobiva na mail broj pošiljke za praćenje, te pripadajući račun za naručene proizvode.

Kupac ne može nama, niti dostavljačkoj službi uvjetovati isporuku u određeno vrijeme, te telefonsku najavu vremena dostave.

Sve informacije vezane za paket kupac dobiva od kurirske službe na njihovim mrežnim stranicama ili telefonskim putem.

Kad je paket poslan na adresu kupac sve upite rješava s dostavnom službom. Poduzeće T.M.B.-93 d.o.o. nije nadležno rješavati dostave nakon preuzimanja paketa od strane kurirske službe.

Ukoliko kupac ne preuzme paket prije ponovnog slanja paketa dužan je platiti trošak nove poštarine + trošak prvog povrata paketa na adresu pošiljatelja koja iznosi  3,50€.

OBAVEZNO PROČITATI:

1. Svaki korak pakiranja paketa je snimljen, na taj način dokumentiramo da je pošiljka poslana u ispravnom stanju.

2. Nakon preuzimanja paketa od kurirske službe sve informacije dobivate od njih.

Mi ne možemo znati na kojoj je poziciji Vaš paket niti kontaktirati dostavljača u Vaše ime.

3. Kad Vam dostavljač dostavi pošiljku naša preporuka je ODMAH pred njim pregledati. 

Prigovor na oštećenje ili umanjenje sadržaja pošiljke podnosi se odmah pri uručenju pošiljke.

Prigovor podnosite Hrvatskoj pošti, a nama šaljete obavijest o istom.

Sve prigovore u vezi s uslugama Hrvatske pošte možete podnijeti:

• pozivom na telefonski broj Kontaktnog centra Hrvatske pošte: 072 303 304

• poslati ih interaktivnom web-formom: http://kontakt.posta.hr

• elektroničkom poštom na adresu kontakt.szk@posta.hr. 

Eventualni prigovor možete podnijeti na propisanom obrascu .

TROŠKOVI DOSTAVE EUROPSKA UNIJA

Zona 1 – Slovenija.

     Poštarina 15 €.

Očekivano tranzitno vrijeme 2 radna dana

 

Zona 2.

Austrija (AT)  Češka (CZ)  Mađarska (HU) Njemačka (DE) Slovačka (SK)

Poštarina 25 €.

Očekivano tranzitno vrijeme 4 radna dana

 

Zona 3.

Belgija (BE)  Danska (DK)  Estonija (EE)  Francuska(FR)  Irska (IE)  Sjeverna Irska (GB)  Italija (IT)  Latvija (LV)  Litva (LT)  Luxemburg (LU) Nizozemska (NL) Poljska (PL) Portugal (PT) Španjolska (ES) Švedska (SE)

Poštarina 28 €.

Očekivano tranzitno vrijeme 6 radnih dana.

 

Zona 4.

Bugarska (BG) Finska (FI) Grčka (GR) Rumunjska (RO)

Poštarina 40 €.

Očekivano tranzitno vrijeme 7 radnih dana.