Izjava o zaštiti osobnih podataka

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka za poduzeće  “T.M.B.-93“ d.o.o., 1. Kozari put 73, 10000, Zagreb,  OIB:86035424521, napravljena je sukladno Općoj Uredbi (EU) broja 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od dana 27. travnja 2016. godine, a koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine.

1. Opći podaci

Za obradu podataka odgovorno je poduzeće  “T.M.B.-93“ d.o.o., 1. Kozari put 73, 10000, Zagreb,  OIB:86035424521. 

Kontakt podaci putem kojih se mogu dobiti sve informacije u vezi obrade i korištenja osobnih podataka su:
Elektronička pošta: info@darinobaby.com
Adresa: 1. Kozari put 73, 10 000 Zagreb

2. Osobni podatci koji se obrađuju

“T.M.B.-93“ d.o.o. ( u tekstu  „mi“) shvaćamo bitnost privatnosti svakog kupca/naručitelja.  Poštujemo Vašu privatnost i štitimo osobne podatke. To uključuje svaku informaciju koja dovodi do identifikacije Vas kao pojedinca.

Mi obrađujemo vaše osobne podatke koje ste ostavili putem registracije u naše web shopu www.darinobaby.com  u slijedećim slučajevima :

-       Dostava naručenih proizvoda na kućnu adresu

-       U svrhu kontaktiranja radi pružanja informacija o proizvodima i uslugama vezanih uz Vaše upite na email info@darinobaby.com, a u svrhu rješavanja reklamacija, nadopune narudžbi, te slanje ostalih zahtjeva vezanih uz narudžbu.

Osobni podaci koji se prikupljaju temeljem registracije u naše web shopu su:

-       Ime i prezime

-       Adresa, poštanski broj, grad

-       Telefonski broj

-       E-mail adresa

-       Informacija o punoljetnosti

-       IP adresa, datum i vrijeme sa koje je napravljena prijava

-       IP adresa, datum i vrijeme sa koje su dane suglasnost ili privole, datum i vrijeme registracije

Prilikom registracije kreira se podatak jedinstven za svakog korisnika dok je on na stranicama www.darinobaby.com, ali ne predstavlja podatak kojim se korisnika može identificirati izvan sustava. Navedeni podatci su dostupni samo djelatnicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Profil svakog korisnika ima svoj ID  i T.M.B.-93 ga ne može naknadno mijenjati  i ne može se odabrati već biva dodijeljen.

3. Svrha, način obrade i čuvanje osobnih podataka

T.M.B.-93 d.o.o. obrađuje osobne podatke za sljedeće svrhe:

-       Otvaranje korisničkih profila na web stranici;

-       Obrada narudžbi putem on-line trgovine i isporuka/dostava naručenih proizvoda na adresu koju je korisnik naznačio;

-       Prijenos komercijalnih komunikacija putem elektroničke pošte, mobilne telefonije ili tradicionalnom poštom odnosno kurirskom dostavom (u limitima Vaše suglasnosti);

-       Pružanje odgovora na pitanja koja nam postavite ili na Vaše savjete, komentare, prigovore i sl.;

-       Izrada različitih izvještaja / statistika o načinu korištenja web stranice i usluga koje nudi, uključujući o tome kako su izvršeni ugovori s T.M.B.-93 d.o.o.;

-       Rješavanje svih sporova ili pritužbi koji se odnose na ili proizlaze iz aktivnosti Darinobaby web shopa.

Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni i za koje je dana suglasnost i/ili privola. Prikupljeni podaci neće se ni na koji način učiniti dostupnim trećim osobama, osim u zakonom propisanu svrhu ili ako nije dana izričita suglasnost i/ili privola. Svi podaci brišu se prestankom svrhe u koju su prikupljeni ili nakon perioda za koji je dana suglasnost i/ili privola ili prestankom ugovornog odnosa a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka, osim u slučaju ako je uložen prigovor na proizvod ili uslugu u roku, sve do konačnog dovršetka postupaka po prigovoru u skladu s važećim propisima.
Moguće je da se umjesto brisanja podaci anonimiziraju.

 U tom se slučaju trajno miču svi podaci povezani s osobom. Također ako su zadovoljeni svi zakonski uvjeti. Na Vaš zahtjev radi pružanja informacija o pružanja informacija o proizvodima i uslugama, dogovora oko dostave proizvoda, u svrhu važe obavijesti vezane za Vašu kupnju, u svrhu danih rješavanja reklamacija ili servisnog zahtijeva ili odgovaranja na Vaše upite sa vama u kontakt stupamo preko komunikacijskih kanala za koje ste nam dali suglasnost kako ja navedeno u pojedinoj suglasnosti ili istim kanalom komunikacije kojim ste Vi nas kontaktirali prilikom postavljanja upita, a kanali komunikacije mogu biti:

-       Elektroničkom poštom (e-mail)

-        Pismeno (poštom)

-       Telefonski

-       SMS-om

-       Facebook Messanger

-       Instagram direct message

Postavljanjem upita prema  T.M.B.-93  dajete suglasnost da Vam odgovorimo istim kanalom komunikacije na koji ste postavili upit te da pohranimo Vaše osobni podatke koje ste nam dali na period od najviše 5 godina ako se radi o reklamaciji ili na period potreban za odgovaranja na Vaš upit u potpunosti.

4. Upravljanje privolama za obradu osobnih podataka

Prihvaćanjem privole za korištenje osobnih podataka u T.M.B.-93  dajete dozvolu za korištenje i pohranu osobnih podataka u svrhu marketinške promidžbe tvrtke T.M.B.-93  d.o.o. (Darino) na period od 5 godina ako ranije ne povučete privolu.

Ova privola uključuje dijeljenje Vaših osobnih podataka s tvrtkom Google Ireland, Facebook Ireland Ltd., Instagram Inc. u svrhu targetiranog relevantnog oglašavanja, SendGrid Inc., The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp u svrhu slanje marketinških emailova.

 U svezi s ovom privolom Darino  (tvrtka T.M.B.-93  d.o.o.) uključuje:

-       Slanje marketinškog blistera (newslettera) s akcijama na Vaš email

-       slanje personaliziranog emaila s akcijskom ponudom namijenjenu Vama

-       Facebook Custom Audience listu za targetirane oglase s akcijskim artiklima

-       Google AdWords customer match funkciju za targetirane oglase s akcijskim artiklima

-       profiliranje korisnika radi izrade i isticanja relevantne akcijske ponude, targetiranje korisnika relevantnim akcijskim ponudama.

Naknadno ćemo Vas zatražiti obnovu privole prije isteka period od 5 godina nakon prve privole. Privolu možete bilo kada povući jednako lako kako ste je dali bez da navodite razlog u svojem korisničkom profilu ili klikom na link u marketinški blisteru (newsletter).

Davanje privole za korištenje osobnih podataka u Darino marketingu i prijava na marketinšku listu se može opcionalno i neobvezujuće napraviti jedino prilikom registracije na www.darinobaby.com  ili u naknadno u korisničkom profilu.

Alternativo potpuni opoziv privole možete izvršiti i na način da nam se obratite putem elektroničke pošte : “info@darinobaby.com" ili putem pošte na adresu: 1. Kozari put 73, Zagreb 10 000

Ukoliko opozovete dane privole, vaše podatke više nećemo upotrebljavati u Darino marketing svrhe.

5. Prava korisnika

Korisnik u svako doba ima slijedeća prava: 

•          pravo na informaciju o obradi osobnih podataka, 
•          pravo na povlačenje privole na obradu osobnih podataka, a čime će prestati obrada osobnih podataka;
•          pravo na ispravak u slučaju ako se obrađuju osobni podaci koji su nepotpuni ili netočni; 
•          pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole, u slučaju podnošenja prigovora na obradu podataka, odnosno u slučajevima obrade osobnih podataka protivno propisima o zaštiti osobnih podataka; 
•          pravo na ograničenje obrade u slučajevima kada je osporena točnost podataka tijekom perioda provjere točnosti tih podataka, ako je obrada podataka bila protupravna, ali je odbijeno brisanje i umjesto toga zatraženo ograničenje korištenja podacima, ako podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe, ali su još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva ili ako je podnesen prigovor zbog distribucije tih podataka; 
•          pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade podataka kada je to tehnički izvedivo; 
•          pravo na podnošenje prigovora u vezi obrade osobnih podataka T.M.B.-93 d.o.o.  ili nadležnom državnom tijelu (Agenciji za zaštitu osobnih podataka) ako se obrada vrši radi izvršenja zadaća od javnog interesa, radi izvršavanja javnih ovlasti ili se T.M.B.-93 d.o.o.  prilikom obrade podataka poziva na svoje legitimne interese.

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, obratite nam se koristeći se našim podacima za kontakt iz ove Izjave.

Ako biste se nekim od navedenih prava koristili prečesto i s očitom namjerom zlouporabe, možemo naplatiti administrativnu pristojbu ili odbiti obraditi vaš zahtjev.

6. Korištenje kolačića

Druge Google domene mogu biti sljedeće: 
• admob.com
• adsensecustomsearchads.com
• adwords.com
• doubleclick.net
• google.com
• googleadservices.com
• googleapis.com
• googlesyndication.com
• googletagmanager.com
• googletagservices.com
• googletraveladservices.com
• googleusercontent.com
• google-analytics.com
• gstatic.com
• urchin.com
• youtube.com
• ytimg.com

Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na Vašem računalu ili ne. Postavke kolačiča mogu se kontrolirati i konfigurirati u Vašem internet pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite internet preglednik koji koristite. Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 i 8, Opera Safari Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na internet stranicama www.darinobaby.com.

Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće na Vaše računalo, www.darinobaby.com. koristi Google analytics sustav za praćenje posjećenosti.

Google Analytics kolačiče možete zabraniti na sljedećem linku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Više se možete informirati na sljedećim linkovima:

http://www.allaboutkolačićs.org/

 http://www.youronlinechoices.eu/ 

Datum posljednjeg ažuriranja ove Izjave: 13.5.2018.